Handy Kaputt? Wir fixen das. Same Day
Wir holen dein Handy ab, reparieren es und bringen es heute zurück. Du zahlst erst, wenn alles funktioniert.
1. Marke
Lädt …
Bar oder Karte – erst nach der Reparatur
FixPoint vs. normaler Handyladen
So einfach geht's
Gerät & Schaden wählen – Festpreis sofort.
Wir holen ab – oder du gibst im Shop ab.
Heute repariert zurück. Dann erst zahlen.
Lohnt sich die Reparatur nicht? Wir sagen's dir ehrlich – bevor du etwas zahlst.
Wer steckt hinter FixPoint?
Wir sind ein junges Berliner Team mit eigener Werkstatt – dein Handy geht nicht an Fremde weiter. Du bekommst vorher einen Festpreis und einen persönlichen Ansprechpartner.
Sami Daboul, Gründer
persönlich erreichbar
Partner-Shops in deiner Nähe
Häufige Fragen
Was passiert, wenn ihr mich nicht antrefft?
Bei der Abholung: Auf deiner Statusseite wählst du einfach einen neuen Termin – oder du bringst das Handy selbst in einen Partner-Shop. Bei der Lieferung: Dein Handy liegt sicher im nächsten offenen Partner-Shop. Du bekommst Bescheid per E-Mail und auf der Statusseite. Jeder Partner-Shop kann mit deiner Auftragsnummer nachsehen, wo dein Handy gerade ist.
Wann muss ich bezahlen?
Erst nach der erfolgreichen Reparatur, und zwar vor Ort – bar oder mit Karte. Es gibt keine Vorkasse und keine Online-Zahlung. Du zahlst nur, wenn deine Reparatur erledigt ist.
Kostet die Abholung oder Abgabe etwas extra?
Nein. Sowohl die Abholung an der Haustür als auch die Abgabe im Partner-Shop und die Rücklieferung sind im Festpreis enthalten. Es gibt keine versteckten Zusatzkosten.
Wie schnell ist mein Gerät repariert?
Die meisten Reparaturen – zum Beispiel Display- oder Akku-Tausch – sind am selben Tag fertig. Das Gerät wird noch heute in unserer eigenen Werkstatt repariert und zurückgebracht. Details zu den Same-Day-Bedingungen findest du auf unserer Same-Day-Seite.
Gibt es Garantie auf die Reparatur?
Ja, auf jede Reparatur bekommst du 6 Monate Garantie. Falls danach etwas nicht funktionieren sollte, kannst du einen Garantiefall direkt über unsere Website melden.
Ist mein Handy und meine Daten bei euch sicher?
Ja. Wir schauen nicht in deine Fotos, Chats oder Daten. Die PIN brauchen wir nur, um nach der Reparatur zu testen, ob alles funktioniert (Touch, Kamera, Laden). Du kannst sie auch weglassen – dann testen wir ohne Entsperren.
Mehr Fragen
Wo kann ich mein Gerät abgeben?
Du hast zwei Möglichkeiten: Unser eigener Kurier holt dein Gerät direkt an deiner Haustür ab, oder du gibst es ohne Termin an einer offiziellen FixPoint-Annahmestelle in deiner Nähe ab – das sind Partner-Geschäfte und Spätis im Kiez. Alle aktuellen Standorte mit vollständiger Adresse findest du in der Standort-Übersicht direkt unter der Partner-Karte auf dieser Seite.
Kostet die Reparatur am selben Tag (Same Day) extra?
Nein. Same Day kostet bei FixPoint 0 € Aufpreis – es gibt keinen Express-Zuschlag und keine Eilgebühr. Die Reparatur am selben Tag ist bei uns der Standard und im Festpreis enthalten, genauso wie Abholung, Rücklieferung und 6 Monate Garantie. Du zahlst ausschließlich den Festpreis, den du vor dem Auftrag siehst.
Wie funktioniert Same Day bei Abgabe im Partner-Shop?
Unsere eigenen Kuriere fahren die Annahmestellen mehrfach täglich an – wir warten nicht auf einen externen Versanddienst. Wird dein Gerät im angezeigten Zeitfenster abgegeben oder an der Haustür abgeholt, ist es noch am selben Tag repariert zurück, statt tagelang unterwegs zu sein. Die aktuell gültigen Annahmezeiten für deinen Bezirk oder deine Stadt siehst du direkt bei der Buchung.
Repariert FixPoint selbst oder gibt das Gerät an Dritte weiter?
FixPoint repariert ausschließlich in der eigenen Meisterwerkstatt mit fest angestellten Technikern. Wir geben dein Gerät nicht an Fremdwerkstätten weiter – du hast immer einen festen Ansprechpartner und einen Festpreis vor dem Auftrag.
Welche Geräte repariert FixPoint?
Wir reparieren Smartphones, Tablets und Laptops der gängigen Marken wie Apple, Samsung und Google. Typische Reparaturen sind Display, Akku, Rückseite, Ladebuchse, Kamera und Wasserschaden-Diagnose. Preise findest du in der Preisliste auf dieser Seite – Reparaturen ohne Preis auf Anfrage.
Wie starte ich eine Reparatur?
Wähle auf der Startseite dein Gerät und den Schaden aus – den Festpreis siehst du sofort. Dann entscheidest du: Abholung an der Haustür durch unseren Kurier oder Abgabe im Partner-Shop. Anschließend kannst du deine Reparatur online mit der FP-Nummer verfolgen.
Dein Handy kann heute noch wieder heil sein.
Für Partner-Shops
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